Главные герои Джоэл — главный герой, контрабандист из Бостона. Элли — главная героиня, 14-летняя девочка, обладающая иммунитетом от заражения.
Джоэлу, отцу-одиночке родом из Техаса, было 30 лет на момент первой вспышки «кордицепса».
Томми Томми (Джеффри Пирс) — брат Джоэла и один из основателей общины в Джексоне. В прологе игры Джоэл признаётся Томми в том, что сделал в больнице Цикад.
Невысказываемое Джоэла заключается в том, что он соврал Элли не ради ее спасения, а ради спасения себя. Не жизни, но души. Джоэл – суровый, закрытый человек, который живет только для своей выгоды и сегодняшним днем.