Причиной того, что после прикосновения пальца не реагирует экран Айфона, может быть попадание влаги, пыли внутрь или механическое повреждение. Основным показателем неисправности сенсорного дисплея является частичная реакция тачскрина на нажатие или произвольное набирание текста.
Если iPhone не реагирует, и Вам не удается выключить, а затем включить его, попробуйте принудительно перезагрузить его. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
Нам нужно поочерёдно нажать и отпустить клавишу увеличения громкости, уменьшения громкости и затем нажать кнопку включения и удерживать её 10-15 секунд. После этого айфон 11 перезагрузился и сенсор снова заработал как будто проблемы и не было.