Автомобильный аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок. Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества. Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак.
утвержден перечень технически сложных товаров, для которого предусмотрен особый порядок обмена-возврата. При этом в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, возврат изделий этой категории надлежащего качества невозможен в принципе.
В гарантию входит: обслуживание аккумулятора в течении 5 лет с выездом и установкой подменного на время работ, замена на новый в случае заводского брака, бесплатная экспертиза АКБ и электрооборудования автомобиля , замена аккумулятора на контрактный при необходимости.
Годовая гарантия включает обслуживание неисправного аккумулятора. Если срок действия гарантии истёк, Apple предлагает услугу замены аккумулятора.